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  (상품 사진 및 운송장스티커 등을 미리 촬영해주시길바랍니다.  없을 시 처리불가합니다.)
  (단순변심이란? 사진과 다르다, 색이 별로다, 약간의 스크래치가 있다, 크기가 작다, 맛이 없다. 등)


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  단, 3개 이상 과실을 섭취하신 경우에는 교환/반품이 불가합니다.

- 상품하자 및 오배송 등의 사유로 교환/반품시에는 더 망고가 택배비를 부담합니다.

- 상품박스나 택, 상품 구성품 중 일부분이 훼손되었을 경우 교환/반품이 불가능합니다.

- 시간의 경과에 의하야 재 판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 교환/반품이 불가능합니다.

- 전화연결이 어려울시 문의글을 남겨주시면 처리가 가능합니다.

 

 

컴플레인 규정

 

1. 신속한 AS 밑 재배송을 위하여 고객님께서 받으신 망고에 대하여 품질이상에 대한 불량유무 피드백기간은 아래와 같습니다.
- 불량 발생시 배송이 완료된 당일 처리를 원칙으로 하고 반품시 익일 재발송
(즉, 상품을 받으신 후 상품을 보시고 이상이 있을 경우 즉시 처리를 원칙으로 함)

 

2. 불량 상품에 대하여 반품 및 피드백에 대한 경우,  관련 사진 첨부바랍니다.
사진 피드백 이후 부분배송 혹은 전체 박스 배송에 대한 부분을 결정하여 처리해드립니다.

 

[전자상거리법 제 17조 및 약관 26조(생물판매 및 보상처리관련) 법규 근거]

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(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
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